Частые вопросы ❓

Ваше персональное видео будет доставлено в течение 24–48 часов после подтверждения заказа. С экспресс-доставкой (доплата указана в форме заказа) — всего за 12–24 часа!

Мы даём 100% гарантию возврата денег в течение 7 дней. Если вы не полностью довольны видео, напишите на support@afrobirthday.com с номером заказа — и мы вернём деньги без лишних вопросов!

Конечно! Добавьте пожелания в поле сообщения в форме заказа. Наша команда постарается их учесть.

Мы проверяем весь текст перед съёмкой. Но если ошибка по нашей вине, мы бесплатно переснимем видео в течение 24 часов.

Да! Фото шифруется при загрузке и надёжно хранится. Мы удаляем все личные фото с серверов в течение 30 дней после доставки видео и никогда не передаём ваши данные третьим лицам.

Да! Вы получите прямую ссылку для скачивания по email. Видео остаётся у вас навсегда — делитесь им в WhatsApp, соцсетях или храните на память.

Заказывайте сколько угодно! Просто заполните форму заказа несколько раз. Для оптовых заказов (от 5 видео) напишите на support@afrobirthday.com — сделаем специальную цену.

Конечно! Многие компании заказывают наши видео для дней рождения сотрудников и праздников. Напишите на support@afrobirthday.com для корпоративных цен и брендирования.

По умолчанию на видео есть небольшой аккуратный логотип AfroBirthday. Если хотите без него, напишите на support@afrobirthday.com с номером заказа сразу после оформления — мы его уберём.

Мы можем подобрать идеальную музыку сами (входит в базовую цену) или вы можете прислать свою песню за небольшую доплату, указанную в форме заказа. Загрузите MP3 или поделитесь ссылкой на YouTube/Spotify.

Да! Вы получите видео по email со ссылкой для скачивания — перешлите его, поделитесь в WhatsApp или соцсетях или покажите на празднике. Если хотите, чтобы мы отправили его кому-то другому, напишите на support@afrobirthday.com с номером заказа.

Пока нет — все видео доставляются в цифровом виде, так быстрее всего. Если вам интересны физические копии, напишите нам на support@afrobirthday.com!