الأسئلة الشائعة ❓

يتم تسليم فيديو عيد الميلاد المخصص خلال 24–48 ساعة بعد التأكيد. مع خيار Express (برسوم إضافية تظهر في نموذج الطلب) خلال 12–24 ساعة.

ضمان استرجاع 100% خلال 7 أيام. راسلنا على support@afrobirthday.com مع رقم الطلب وسنقوم برد المبلغ بالكامل.

نعم! أضف طلباتك في خانة الرسالة وسنبذل أقصى جهد لتحقيقها.

نراجع النص قبل التصوير. إذا كان الخطأ من طرفنا، سنعيد الفيديو مجانًا خلال 24 ساعة.

نعم. يتم تشفير صورتك أثناء الرفع وتخزينها بأمان. يتم حذفها خلال 30 يومًا بعد التسليم.

نعم! ستتلقى رابط تنزيل عبر البريد الإلكتروني. يمكنك حفظه ومشاركته (واتساب، الشبكات الاجتماعية، إلخ).

يمكنك طلب أي عدد من الفيديوهات. للطلبات الكبيرة (5+)، تواصل معنا للحصول على سعر خاص.

بالطبع! تستخدم شركات كثيرة فيديوهاتنا للاحتفالات. تواصل معنا للحصول على أسعار الشركات.

تتضمن الفيديوهات افتراضيًا شعار AfroBirthday صغيرًا وأنيقًا. إذا كنت تفضّل بدون علامة مائية، راسل support@afrobirthday.com مع رقم طلبك مباشرة بعد الطلب وسنزيلها.

يمكنك ترك اختيار الموسيقى لنا (مشمول) أو تزويدنا بأغنيتك (رابط YouTube/Spotify أو ملف MP3).

نعم! تستلم الفيديو عبر البريد الإلكتروني مع رابط تنزيل، فيمكنك إعادة إرساله أو مشاركته على واتساب ووسائل التواصل أو عرضه في الحفلة. إذا أردت أن نرسله إلى شخص آخر، راسل support@afrobirthday.com مع رقم طلبك.

ليس حاليًا. يتم تسليم الفيديوهات رقميًا لضمان سرعة التسليم.