Foire aux questions ❓
Tout ce qu'il faut savoir sur AfroBirthday. Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous
Votre vidéo d'anniversaire personnalisée est livrée sous 24–48 h après confirmation. Avec l'option Express (+5,99 €), vous pouvez la recevoir en 12–24 h.
Garantie 100% remboursé pendant 7 jours. Écrivez-nous à support@afrobirthday.com avec votre ID de commande et nous traiterons le remboursement complet.
Oui ! Ajoutez vos demandes dans le champ message. Notre équipe fera au mieux pour les respecter.
Nous vérifions les textes avant tournage. Si l'erreur vient de nous, nous refaisons la vidéo gratuitement sous 24 h.
Oui. Votre photo est chiffrée lors de l'envoi et stockée de manière sécurisée. Elle est supprimée sous 30 jours après livraison.
Oui ! Vous recevez un lien de téléchargement par email. Vous pouvez la conserver et la partager (WhatsApp, réseaux sociaux, etc.).
Vous pouvez commander autant de vidéos que vous voulez. Pour les commandes en volume (5+), contactez-nous pour un tarif spécial.
Bien sûr ! Beaucoup d'entreprises utilisent nos vidéos pour les anniversaires et célébrations. Contactez-nous pour un tarif entreprise.
Par défaut, une petite marque AfroBirthday apparaît. Si vous préférez sans, dites-le dans vos notes de commande.
Vous pouvez nous laisser choisir la musique (incluse) ou fournir votre propre chanson (en lien YouTube/Spotify ou fichier MP3).
Oui ! Vous pouvez envoyer la vidéo directement au destinataire et ajouter un message cadeau.
Pas pour le moment. Les vidéos sont livrées en numérique pour une livraison rapide.