Perguntas frequentes ❓
Tudo o que você precisa saber sobre a AfroBirthday. Não encontrou a resposta? Fale com a gente
Seu vídeo de aniversário personalizado é entregue em 24–48h após a confirmação. Com a opção Express (valor adicional indicado no formulário), em 12–24h.
Garantia 100% de reembolso por 7 dias. Envie um e-mail para support@afrobirthday.com com seu ID de pedido e faremos o reembolso total.
Sim! Coloque seus pedidos no campo de mensagem. Faremos o possível para atender.
Revisamos o texto antes de gravar. Se o erro for nosso, refazemos o vídeo gratuitamente em 24h.
Sim. Sua foto é criptografada durante o envio e armazenada com segurança. Ela é apagada em até 30 dias após a entrega.
Sim! Você receberá um link para download por e-mail. Pode salvar e compartilhar (WhatsApp, redes sociais, etc.).
Você pode pedir quantos quiser. Para pedidos em volume (5+), fale conosco para um preço especial.
Claro! Muitas empresas usam nossos vídeos para aniversários e celebrações. Fale conosco para preços corporativos.
Por defeito, os vídeos incluem um pequeno logótipo AfroBirthday discreto. Se preferir sem marca de água, escreva para support@afrobirthday.com com o número da encomenda logo após encomendar e nós retiramo-lo.
Você pode deixar que a gente escolha (incluído) ou enviar sua própria música (link do YouTube/Spotify ou arquivo MP3).
Sim! Recebe o vídeo por email com um link de download, por isso pode reencaminhá-lo, partilhá-lo no WhatsApp ou nas redes sociais, ou mostrá-lo na festa. Se quiser que o enviemos a outra pessoa, escreva para support@afrobirthday.com com o número da encomenda.
No momento não. Os vídeos são entregues digitalmente para ser mais rápido.